为切实做好春节假期出租汽车运营工作，保障乘客出行，徐州市出租汽车集团充分发挥党组织战斗堡垒和党员先锋模范作用，加强值班值守，统筹运输服务。春节七天假日期间，出租集团在营823部车辆保持正常运营，顺利完成保障任务，为徐州市民创造了一个安全、舒适、便捷的乘车环境。
“稳”字当头保安全
春节前夕，出租集团对所属营运车辆进行了一次全面大检查，包括车辆牌证、车容车貌、营运设施、安全性能等方面进行地毯式的检查，确保车辆营运设施齐全，运作有效，车容车貌整洁，车内无杂物、异味、清洁舒适。凡发现不符合春运安全要求的车辆，一律停车整改。与此同时，强化运力组织，在年二十八、二十九等高峰时段，提前合理调配运力，前往高铁站保障市民出行需求，确保最后一班旅客走好好了。
节日期间，为防止车站发生乘客滞留，出租集团组织雷锋车队驾驶员到高铁站开展保障服务，协助工作人员开展问询引导、帮提行李、维持秩序，及时疏散乘客，做到有序分流，没有发生人员滞留现象。设立“两保一强”服务岗，对残障人士提供无障碍志愿服务，以暖心行动展现出租集团的坚守风采。
文明服务保畅通
节日期间，出租集团强化科技应用，依托“智慧安全平台”系统，实施精准监督，加强疫情防控，如有发现驾驶员和乘客不规范佩戴口罩的及时提醒。坚决杜绝“宰客、绕道、不打表、漫天要价”等违规违章行为的发生。与此同时，工作人员积极下沉到一线，面对面为驾驶员进行文明城市宣传，发放创建手册，要求使用文明用语，诚信规范经营，统一按表计费，保持车辆整洁，努力提升优质文明服务水平，持续为徐州创建文明城市贡献力量。
红色服务不打烊
在今年春节小长假的七天里，出租集团60余辆雷锋车，从1月21日至27日，早上8点至下午17时，对70岁以上老人、部队官兵、伤残荣誉军人、市级以上劳模提供免费乘车的服务。为更好地发挥窗口作用，雷锋车队还推出了“四点一满意”活动，即在营运中做到“微笑多一点、服务细心点、开车文明点，车容整洁点、让人民群众满意”为主要内容的服务规范，温暖乘客回家路。
爱心饺子送司机
今年是疫情放开后的第一个春节，不少出租车驾驶员坚守在一线，甚至在大年三十当天，连口饺子也吃不上。为了表达对一线人员的关怀，徐州市出租汽车集团从细节着手，让温暖直击人心。在1月21日除夕当天中午，出租集团工作人员来到高铁站，为全市出租车驾驶员送上热气腾腾的饺子和新春祝福，以独特的形式喜迎新春佳节。此举不仅彰显了出租集团温暖的品牌形象，也展现了出租集团保障行业运力而做出的努力贡献，是企业履行社会责任和担当的真实写照。
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