为助力全国文明城市创建,12月12日,徐州市公交出租公司举行“信守服务承诺、争当文明司机”启动仪式,现场与每位驾驶员签了出租车“文明城市创建责任状”。
启动仪式上,出租车驾驶员代表宣读了“文明城市创建倡议书”,司机们在条幅上签名承诺“六拒付”标准:即驾驶员营运时按规定使用计价器,按规定使用刷卡装置;驾驶员送乘客到达目的地后,主动向乘客出具当次有效乘车票据;驾驶员运营中系好安全带,不使用对讲机;驾驶员在运营中不吸烟、不接打手机、不吃东西;营运中不挑客、拣客、不拒载、不绕道;按规定使用空调及音响设备。公交出租驾驶员在运营过程中,违反上述承诺的,乘客有权拒付车费,情节严重的直接开除。
对于乘坐公交出租车引起的乘客投诉,该公司将在受理之日起1个工作日内处理完毕,并回复投诉人,公交出租监督电话为85656108。
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