自6月上旬以来，为进一步规范徐州东站、徐州站地区出租汽车运营秩序，维护乘客和出租汽车经营者的合法权益，按照市政府出租汽车联合整治行动方案部署要求，市运管处联合公安、城管等部门对徐州东站、徐州站地区开展了专项整治活动。截止到8月19日，共出动执法人员947人次，检查车辆4115辆次，查处出租汽车营运违规案件134起，其中拒载甩客25起，不按规定使用计价器17起，绕路拼客7起，未经许可经营车辆85起，目前“两站”地区出租汽车经营环境和市场秩序进一步改善。

整治期间，市运管处采取了一系列措施，有力遏制出租汽车违法行为，有效压降出租汽车服务质量投诉数量。强化调度进一步规范“两站”地区出租汽车上客区现场秩序。突出重点，严查出租汽车拒载、非法拼客、故意绕道、不按规定使用计价器及车容车貌不符合规定等违法违规经营行为，并依据相关法规从严从快处理。加大执法检查力度，集中全处执法力量，加强对火车站、汽车站等重点区域、重点时段出租汽车现场巡查频次。针对出租汽车上客区、站区主要道路等违章重点区域开展联合执法行动，进一步加强夜间执法力度，重点打击非法经营车辆和黄牛拉客行为。

市运管处还积极协调城管部门对去年至今有效投诉超过10次的出租车驾驶员，禁止驶入两站地区停车场、出租车上客区，同时安排执法力量进行现场重点监管。加大通报曝光力度，在市级媒体每两月曝光一次非法营运和异地营运车辆和有效投诉超过5次的出租车驾驶员及其所在公司，并对每月有效投诉超过3次的出租车驾驶员通报其所在企业重点加强教育监管并列入黑名单。

同时，市运管处向社会发出公告，对举报拒载等五类出租汽车营运违法行为提供准确线索、有效证据的市民予以奖励。在两站地区出租车违法行为易发地点适当增设警示举报标志牌，提示乘客到出租车上客区坐车拒乘黑车，并公示出租车违法举报电话。运管部门再次提醒广大乘客，乘客如遇发现权益被侵害或者乘坐非法营运车辆，请及时拨打交通服务热线12328投诉举报。