今年五一放假期间,徐州公交雷锋车队开展了免费乘车活动,省劳模刘玉贞老人在乘坐雷锋车队苏CE9489出租车时,为的哥张翔热情优质的服务所感动,并给予点赞。
今年80岁的刘玉贞老人是江苏省劳动模范,1995年从商贸局退休。5月1日当天,刘素贞老人外出有事。走到文化宫附近时,看到路边停着一辆雷锋车。于是,她走到车前,询问司机张翔:“师傅,你是雷锋车吗?”张翔说:“是啊,大妈你打车吗?”“师傅,我腿脚不好,有劳模证能坐你车吗?”说着,从包里取出身份证和劳模证。张翔说:“上来吧,大妈,您坐车免费!”说完,张翔下车将老人扶上车。
一路上,张翔的热情服务,让刘玉贞老人非常开心。她对张翔说,自己在商贸局做了一辈子商业,也属于服务行业。她觉得她做的工作是平凡的,是党和政府给予她很高的荣誉。尤其在今五一节,她幸运地坐上了雷锋车,也真真切切地体会到雷锋车队的优质服务与热情。 下车时,张翔把自己的电话留给了老人,交待以后用车随时可以找他。
当天下午,老人回到家就立即给徐州公交出租公司打来表扬电话。刘玉贞老人说:“感谢公交出租公司的领导和雷锋车队的师傅们,尤其是张翔师傅的热情服务更让她感动,为雷锋师傅点赞!祝福好人一生平安!”
据了解,张翔是徐州公交出租雷锋车队的一名队员,从事出租车行业15年,是公司的服务明星,经常有乘客表扬他。对此,张翔总是腼腆地说:“这是我应该做的”,并表示会一直坚持下去,用真情服务于每名乘客,让每一位乘客满意。
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