五一假期，徐州市出租汽车集团通过实实在在的假日服务，把“两保一强”工作真正落实到服务市民、服务群众的实际行动中，践行初心使命。据统计，五一放假期间，出租集团在营906部出租车全力保障市民出行，共计拉载乘客13万人次，其优质服务受到社会各界的广泛好评。

多措并举做好安全服务保障。为创造方便、快捷、温馨、和谐的安全出行环境，出租集团提前开展了安全服务大检查，同时对市民关心、关注、反映较多的出行热点、难点问题进行全面细致梳理，制订详尽的保障预案。五一前期，出租集团完成了对所有驾驶员的服务提升教育工作，人人签订《我爱行业、我爱徐州——出租车驾驶员规范营运、文明服务承诺书》，严禁出现拒载、宰客、绕道等违规行为，树立徐州窗口形象。

扎实开展“两保一强”专项行动。为应对高铁站、火车站大客流集聚、夜间车辆供应不足或排队时间较长等情况，出租集团提前完善运行保障机制，充分发挥先进车队的战斗堡垒和先锋模范作用，从4月28日起在站区开展运力保障和优质服务活动，以缓解运力压力，方便乘客出行，确保每一名乘客走好走了。尤其是在五一假日前期和后期，由于高铁临时增加班次，出租集团立即启动应急预案，加强运力调配，促使车辆循环抵达车场，确保每一名乘客走好走了，圆满完成五一保障工作。

雷锋车队志愿服务走实又走心。五一期间，雷锋车队延续往年开展节日义运的传统，继续为70岁以上老人、部队官兵、伤残荣誉军人、市级以上劳模提供免费乘车服务。同时，雷锋车队通过“预约结对”和“即时出行”两种形式，为不会特殊群体提供个性化出行服务，优化线路行驶，让人民出行更便捷。