2月4日，大雪袭城，我市高铁站夜间打车需求增多，徐州市出租集团迅速启动应急预案，全体工作人员严阵以待，做好车辆营运安排和调度，兜底高铁站区运力保障，确保每位乘客走好走了。2 月 4 日 6 点至 5 日 6 点，出租集团共计投入出租车辆946 台，全天共计发送 1.43 万趟次，运送乘客 1.86 万人次。其中高铁保障 2400 趟次，运送乘客 2600 人次。

由于高铁站距离市区较远，又遇春运期间大雪极端天气，出租车运力明显减少，在高铁下客期间，有时难以打到出租车。为此，徐州市出租集团从2月3日开始对管理人员进行了夜间排班，出台了一系列措施，包括春节假日期间雷锋车队对特殊群体免费乘车等。成立了“出租集团保障组”，要求驾驶员在此期间，尤其是夜间全部前往高铁运营。遇有高峰期，集团会通过GPS、车辆小组微信群发送信息，直调全集团车辆前往高铁运营，确保夜间最后一班旅客走好走了。

2月4日夜间，大雪袭城中的高铁站有大批乘客滞留，加之高铁晚点，出租集团保障组坚持到凌晨3点多，直到确保所有乘客都顺利乘上车，管理人员才放心离开。同时，针对雨雪等恶劣天气影响，出租集团对拒载、不规范服务等行为严管重罚，严禁趁雪“打劫”。告知驾驶员特别是在雨、雪、雾、冰恶劣天气和节日期间要依法营运，打表收费，全力确保乘客的合法权益，用实际行动维护行业形象。