出租汽车是城市的流动名片，是城市文明的展示窗口。徐州市出租汽车集团为扎实做好文明服务工作，提升出租车的服务品质，于五一前期对所属900余部车辆驾驶员举办了“出租汽车文明服务规范经营”培训会。

结合出租汽车营运特质，出租集团在培训机制上采取循环学习形式，让驾驶员能够随到随学，减少营运空档。培训中围绕文明礼仪、职业道德、安全行车、经营行为规范等内容作了深入浅出地讲解。特别指出，五一期间外地游客来返徐人员增多，出租车驾驶员要提升从业能力，掌握沟通技巧，杜绝违规行为，做好文明服务。

出租集团鼓励驾驶员在营运中当好一名“的士导游”，更好地为内外游客提供优质服务，更好地打造行业和城市形象，宣传徐州美名。并将文旅集团编印的《徐州文旅推荐官》导游图册，发放到出租车驾驶员手中，为他们提供最新的旅游服务信息和租车用车相关资讯。

与此同时，出租集团为展示行业良好精神风貌，提升企业形象，还为全体出租车驾驶员统一发放夏季行业服装，要求在岗期间统一穿戴工装，以更加专业化与更具辨识度的形象为广大市民乘客服务。出租车驾驶员纷纷表示，将齐心协力共同提高文明服务水平，以实际行动当好徐州“城市形象大使”，做城市文明的最美流动风景线。