徐伟是徐州市出租汽车集团雷锋车队驾驶员,同时也是一名党员、一名复员军人。在部队时,他连续五年被评为“优秀士兵”,第二年入党,还在全军需财务比武中获得第一名。开出租车时,他立足平凡的岗位、心系乘客、爱岗敬业、扎实工作。2024年,他被评为徐州市“最美的哥”。
徐伟自2012年从事出租汽车行业以来,一干就是十二个春秋,12年来共行驶100多万公里且无有责事故;约运送乘客39万人次,无一起投诉。作为一名共产党员、一名普通的出租车司机,他始终积极发挥党员一面旗、一团火的作用,率先垂范,积极加入服务保障队,从“温暖回家路”到“免费爱心送考”,从关心帮助敬老院到运力保障以及各种公益活动等,徐伟始终都是走在前面。他每天尽心开好安全车,服务好每一位乘客,受到业内外一致好评。
今年8月的一个夜晚,一位大娘抱着孩子上了车,一会儿说去医院给孩子看病,一会儿怨声载道,抱怨和儿子一家生活不和谐,说着还掉起了眼泪。徐伟连忙给大娘宽心,对她说家和万事兴,尤其是组建一个家庭不容易,有些矛盾很正常,大家都要换位思考呀。经过一路上的劝解,大娘对徐伟说:“谢谢你,我现在想明白了,孩子们也都不容易,大家都要有颗宽容心。”下车时,大娘掏出车费,徐伟坚决把钱塞了回去,真切地说道:“家庭和睦最重要,抓紧给孩子看病去吧。”
出租车司机是徐州的形象窗口。为做好城市形象的宣传员,徐伟时刻以高标准要求自己,他把“一切为了乘客方便”当作自己的服务准则。在工作之余,徐伟认真学习礼仪、历史文化等相关知识,努力提高自身综合素质和服务技能。不仅如此,徐伟还“爱管闲事”,路遇交通堵塞他下车疏导,看到旁人吵架他热心劝解,看到车遇故障他及时相援。类似这样的事,徐伟开出租车以来遇到过很多次,哪怕半天不收钱。“我总觉得,能帮助别人比挣钱重要!”徐伟说,“咱开的是‘雷锋车’,不能光叫名字,要实实在在地做。”
前不久,徐伟驾车经过泰山路时,遇到两辆电动车相撞,其中一名女子的手指被撞断,鲜血直流,需及时到医院治疗。在对方报警后,徐伟立即将这名女子扶上车,一路打着双闪,安全快速地将女子送到仁慈医院,并把她送到急诊室后才悄然离去。这样的先进事迹,于徐伟而言,只是平凡生活中的一件小事。12年来,徐伟和他的雷锋车载着满满的温情,在彭城繁花的几多轮转中,演绎着一件件数不清的爱心故事。
有一次,徐伟行驶到火车站附近时看到一位老人没有打到出租车,他赶紧开车过去。原来,老人提着一大筐菜和米,徐伟二话不说,将老人请上了车,老人很感动:“今天真是幸亏遇到你了!”送到目的地后,徐伟得知老人住的是没有电梯的居民楼,连忙说道:“您东西这么多,我帮您送上楼吧!”。他就提着老人的行李,连上5层楼送到了家里,并且没有收取车费。临别前,徐伟还把自己的名片给了老人,说:“下次出门再打不到车时,就给我打电话!”
多年来,徐伟始终用自己的诚信和爱心处事,以热情和无私奉献于社会。徐伟说:“在部队当兵时提倡学雷锋做好事,到地方后我仍然要坚持学雷锋,在出租车驾驶员的岗位上为社会发光发热。”
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