积极深入开展“服务质量提升年”活动

工 作 简 报

（第四十九期）

本  期  目  录

1、雷锋车队争创“五员五创”活动

2、雷锋车队购买爱心苹果送给部队官兵和老人乐园

3、藏明，11年用心行驶150万公里的安全旅程

——徐州市雷锋车队11年安全标兵苏CE7942  藏明

4、2016年3月份好人好事及媒体报道统计

2016年4月份好人好事及媒体报道统计

雷锋车队争创“五员五创”活动

3月5日当天上午，徐州市雷锋车队启动了争当雷锋“五员五创”活动，五员即人民勤务员、文明服务员、交通施工员、宣传广播员、爱心传递员，五创即创建“雷锋式车厢”、“雷锋式执法队员”、“雷锋式服务窗口”、“雷锋式的士”、“雷锋式好民仆”。

为弘扬雷锋精神，推动志愿服务更广泛、深入地开展，徐州市雷锋车队４０辆出租车还在3月5日当天上午8点至下午4点，在市区为部队官兵、70岁以上老人、伤残荣誉退伍军人、市级以上劳模四类群体提供爱心免费拉乘服务。

雷锋车队购买爱心苹果送给部队官兵和老人乐园

3月16日，徐州市雷锋车队在得知丰县大沙河苹果滞销的消息后，了解到果农损失严重，第二天下午雷锋车队全体队员共同出资购买了1000斤苹果送到了泉山消队支队和老人乐园。

徐州市雷锋车队成立于2003年6月6日，是我市第一批志愿者爱心车队。13年来，雷锋车队坚持学习雷锋做好事，弘扬正气树新风，在搞好营运服务的同时，助人为乐，见义勇为，积极参与各项社会公益活动，在每年春节、3月5日、高考、九九重阳等节日推出特殊群体免费乘车举措，其中盲人乘客全年免费、轮椅乘客长年半价乘车，采取多种形式，广泛深入地开展了学雷锋志愿者服务活动，受到广大乘客的交口称赞和社会各界的广泛好评。

近期，雷锋车队在得知丰县大沙河苹果滞销的消息后，立即联系上果农，当即表示要购买100箱，共计1000斤。雷锋车队副队长王健说：“当时就觉得是车队的一份心意，希望能帮助果农度过难关，车队还将爱心送往部队和老人乐园。

16日上午，开着一辆辆装满爱心苹果的雷锋车来到泉山区消防支队。车刚驶进部队大院，年轻的战士们纷纷迎了上来，向来看望他们的雷锋车队表达着敬意和谢意，雷锋车队将运来的苹果一箱一箱地分给了战士们。随后，车队又将苹果梨全部送给了老人乐园的老人们。

藏明，11年用心行驶150万公里的安全旅程

——徐州市雷锋车队11年安全标兵苏CE7942  藏明

在出租行业有位驾驶员，说起他的名字无人不晓，因为他创造了开车十一年无安全事故的神话，他就是公交雷锋车队优秀驾驶员——藏明。藏明自从事出租行业以来表现出对工作的高度热枕，对车辆的加倍爱护，对乘客的诚信关爱。多年来获得了哪些奖励，自己也记不清了，用他自己的话说：只要大家认为我把车开好了，我就满足了。

藏明爱车就象爱护自己眼睛一样，没事时总是对车多关照、多“体贴”，出现故障他总是多思考，多动手，练就了车辆故障检查的“看、听、闻”的高超本领。他的车从不漏水、不漏气、不漏油、不漏电、一摇能发动、一脚能制动。开车从不猛打方向，急踩刹车，轰大油门，遇有凹凸不平的道路一则不加速，二则让乘车人感到舒适，他总是小心翼翼地通过。他认为，汽车轮胎就如同人们穿的皮鞋一样，要爱护它，不让它受到无谓的伤害，就能多用几年。每次出车，他总是认真检查轮胎胎压，别人一条轮胎跑了不到十万公里，他却跑了十五万公里。正因为此，藏明的车11年来从未发生一起机损故障和有责安全事故，平安载客15万人次。

热忱服务是出租司机的本份，凡乘坐过藏明车的人都觉得他是一个面带微笑，服务热情的驾驶员，他总说：乘客坐上自己的车，就要全身心驾驶好车辆，让每一位乘车人安全、舒适，这就是我的动力。正因为他有着这样良好的心态，可以说，他几乎天天都是微笑服务，从他的一言一行，人们不难发现：他是一个为安全行车呕心沥血的驾驶员，一个行为文明的优秀驾驶员。

一天上午，藏明驾车送完乘客行驶至云龙公园附近时，忽然发现后座上有一个女式钱包，打开一看里面装着2600元现金及银行卡、发票等物品，立刻想到是刚才在中医院下车的乘客落下的，当时那人说是去看病。于是藏明立即来到中医院门诊部、挂水处前前后后找了半小时，都未寻找都未见乘客踪影。藏明心想这可是人家的救命钱啊，一定要找到失主。他又赶紧来到报社，通过媒体全城寻找失主。第二天，家住睢宁的秦女士来到公司，拿着失而复得的钱包时感激万分。藏明却憨厚地笑了：“不用谢，这是我应该做的”。因为他知道出租车是一个城市文明的窗口，决不能给徐州窗口抹黑。这样拾金不昧的事例在藏明身上不胜枚举。

    藏明还有一次救死扶伤的先进事迹。2015年8月17日下午，藏明驾车经过东区时，发现路边工地门卫口站了三个民工急切地招手。原来一名民工在切割钢筋时因操作不当切到右手，当场几个手指几近断裂，血肉模糊，痛楚万分。藏明立刻打开车门，让他们上了车，鲜血把坐垫套染红了，藏明也全然不顾，一路打着双闪，压黄线、闯红灯仅用了十分钟就将他们送到了金山桥一家专科医院，当他得知民工的断指接连成功后，才放心离去。

曾经有人问藏明为什么要这么做，也有人说藏明是“傻子”。可是藏明只是笑笑，不理会别人给予他的评价，只是按照自己的意愿，自己的想法来做让自己觉得开心，快乐的事。