为切实提升出租汽车服务质量，促进出租汽车汽车行业规范运营，提升城市文明形象，徐州市运管处对2016年全年违章投诉计分满（含）10分的出租车辆实行限期退出客运场站等窗口地区经营的管理方式，并进一步明确了窗口区域的划定，出租车退出窗口地区营运的具体情形以及后续管理措施。

对清理出来的2016年计分满10分以上的出租车共计171辆，并根据具体违规情形，作出限期3个月至一年不等的退出要求。市运管处要求车辆所属公司负责人逐一对当事驾驶员进行约谈，告知其违法违规内容及扣分依据，并通知其限期退出窗口营运。同时做好驾驶员教育工作，提醒驾驶员规范经营，文明服务，并且利用科技手段监控违规车辆限制其进入窗口地区。

对于窗口地区范围进一步明确为机场、车站、码头、旅游景区等公共场所。同时规定，限制期间无违章、无投诉、表现较好的，限制期满后经责任人递交申请，相关部门审核后方可恢复窗口地区的运营。限制期间如继续出现违章案件、有责投诉案件的，继续顺延退出窗口地区专用候客区域经营的期限。做出服务质量承诺、被行业协会列入重点监管名单的车辆和驾驶员，按照具体约定一并执行。

春运40天,市运管处通过市民举报投诉，进行立案进行行政处罚的案件27起，因违反“十项禁令”要求作出停运半天处理的出租车8起。(张婧 史先金)