积极深入开展“服务质量提升年”活动

工  作  简  报

（第六十三期）

本  期  目  录

1、公交出租召开2018年上半年先进表彰大会

2、公交出租八一慰问部队官兵

3、公交出租6名“每月之星”先进驾驶员受表彰

4、致敬高温下的公交出租车驾驶员

5、多措并举确保汛期安全运营

6、公交出租好人好事多   感人事迹频上演

7、2018年7-8月好人好事及媒体表彰

公交出租召开2018年上半年先进表彰大会

    7月20 日，徐州公交出租车公司召开了2018年上半年先进驾驶员表彰大会，对2018年度上半年好人好事好风尚，以及十年优秀员工、突出贡献奖、安全标兵共计253名驾驶员进行隆重

表彰，并为驾驶员代表进行了颁奖。      

    2018年以来，徐州公交出租公司以迎国家文明城市复审为契机，狠抓管理，提升出租车服务质量，开展了文明服务、安全行车、爱心奉献等一系列活动，文明创建成果丰硕，树立了良好的行业品牌形象。其中出租车司机好人好事60多件，拾还乘客遗失物品达5万余元；400余辆出租车参加了“爱心送考”；雷锋车队开展了关爱空巢老人、倾情人民子弟兵、服务徐马等社会公益活动。涌现出一大批诚实守信、拾金不昧、助人为乐、见义勇为的先进个人，为树立出租车行业文明窗口形象做出了积极贡献。公司连续多年荣获徐州市交通局先进企业荣誉，获得服务质量信誉考核AAA级文明企业称号，及全国爱心送考车队、省交通厅十佳品牌车队等。

此次表彰会不仅展现了公司优秀驾驶员风采，弘扬了企业文化精神，同时也将不断带动更多的从业人员，增强员工的向心力和凝聚力，为企业健康发展打下坚实基础。

公交出租八一慰问部队官兵

7月31日上午，徐州公交出租党员、雷锋车队带着对驻地官兵的深情厚意和慰问品，来到驻徐部队雷锋班，开展十九大学习教育，感受军营文化，并为部队官兵送上“八一”建军节的祝福。

7月31日上午，公交出租党员、雷锋车队代表来到习主席亲临徐州视察的驻徐部队，参观了 “王杰事迹陈列馆”，重温革命历史，聆听英烈事迹，双方还进行了热烈的互动交流。大家一致认为：要不忘初心，坚定不移地爱党拥军，一不怕苦、二不怕死，为企业发展、为徐州建设贡献自己的一份力量。参观结束后，徐州公交出租向部队官兵送上慰问品和祝福，祝他们八一建军节快乐。双方表示，同为雷锋传人，军民一家鱼水情深，今后要加强军企双方之间的联系和沟通，开展多种形式的军民共建活动，双方可不定期举办学习交流座谈会等，军民互动，增进友谊，双拥共建活动氛围友好和谐。

徐州公交出租雷锋车队自2003年6月6日成立以来，已15年与雷锋班共建，并坚持免费为军人服务。

公交出租6名“每月之星”先进驾驶员受表彰

8月21日，徐州公交出租车公司举行 “每月之星”表彰仪式，6名优秀驾驶员受到表彰。

这6名优秀驾驶员为近期涌现出来的优秀典型，他们分别是：苏CE1658朱长宏师傅，他在高考接送活动中优质服务，为考生赢得了宝贵时间。金榜题名后，考生家长专程到公司为朱师傅送锦旗。

巾帼车组苏CE3982张丽，在7月19日上午捡到一部苹果手机，并及时归还给南通的丁先生，受到乘客的表扬。

苏CE1276李丰师傅，在车上捡到一部oppo手机，千万百计寻找失主。

雷锋车队苏CE9099滕学军、8991凌世辉两位的哥，热情相助广东老人寻找46年前亲人的感人事迹，获得市民好评如潮，被公司授予“五星级金牌驾驶员”荣誉称号。

苏CE9288张生师傅，在营运时捡到一个钱包，内有现金2300元、银行卡、身份证。张生及时将钱包完璧归赵，失主送来感谢锦旗。

出租车是城市的流动名片，代表着一个城市的形象。公交出租一直以来坚持狠抓出租车文明创建工作，对涌现出的一大批拾金不昧、助人为乐的“好的哥好的姐”给予表彰。近期，公司已经表彰了20名表现突出的驾驶员，并通过宣传先进事迹，引领行业文明新风。

致敬高温下的公交出租驾驶员

今年入夏以来，天气持续高温，给坚守在一线的出租车驾驶员带来严峻的考验。为认真做好防暑降温工作，确保高温期间的驾驶员的安全运营。公交出租开展了“战高温、送清凉”一系列关爱活动，添置了冰箱，准备了矿泉水、冰糕等防暑降温慰问物资。同时，公司发出了《致敬高温下公交出租驾驶员的一封慰问信》。

在慰问中，公司人员详细向大家介绍了高温作业的防护措施，特别是驾驶员的安全措施，强调一定要做好防暑降温工作。高温慰问活动，让广大员工们深切感受到公司的关爱，极大激发了大家的工作热情。

多措并举确保汛期安全运营

8月18日，暴雨袭城，徐州公交出租车公司积极采取有效措施，全面深入做好防汛工作，确保出租汽车汛期安全运营。

第一时间通过分管微信群，向小组驾驶员及时发送汛情通知和道路受损情况，禁止车辆通行危险路段，告知驾驶员注意安全防范。要求行车中应做到“一要二不要”：要减速行驶，遇特大暴雨影响视线时靠边停车，雨量集中引起路面积水应小心过水；不要紧急制动；不要急转弯。同时，勿忘“三大注意”：第一，注意避让行人，一些行人用伞遮挡风雨，挡住了前方的视线。第二，注意前方的车辆动向，应保持适当纵距并密切注意其动向，谨防前车突然刹车造成追尾。第三，注意与骑车人保持一定横距。暴雨天气，有的骑车人常常在大风大雨中滑倒。

第二建立了信息反馈制度，所有工作人员手机确保通讯正常，随叫随到，保持信息渠道畅通，及时报告突发事件和事故险情。

第三严禁出租车趁雨“打劫”，如有借机多收费的、“挑肥拣瘦”违规拒载的，一旦投诉查证属实，将给予停运的严厉处罚，并将“劣迹”纳入出租车驾驶员的个人服务质量信誉档案。情节严重的，直接开除公司出租车队伍。

公交出租好人好事多   感人事迹频上演

近期，公交出租车公司好人好事不断，他们以乐于助人、甘于奉献、不求回报的高尚品格，感染着这个美丽的城市，也感动影响着南来北往的旅客。

8月29日中午，来自宿迁的周女士和朋友一起来徐州旅游，在宣武市场附近乘坐了苏CE1556邱瑞芝的车。上车后，周女士将手机从裤子口袋里取出，放在了后排座位上。到火车站下车时，周女士只顾着拿行李箱，却把苹果手机遗忘在了车上。司机邱瑞芝发现后，及时与失主取得联系，将手机完璧归赵。

8月31日上午7：10左右，贾汪的胡先生一行两人从王场市场乘坐出租雷锋车队苏CE9360侯志刚的车到二院，将装有钱包、身份证、五个存折，还有2万元存单的布包落在了座位上。侯师傅发现后，放弃营运及时将包送还给失主，受到乘客的大力表扬。

还有苏CE1559车驾驶员翟欢欢，拾到乘客落下的证件上交到公司，联系到失主徐先生顺利取回。