公交出租〔2018〕65号

徐州公交汽车出租有限公司

关于进一步深化公司机关作风建设的通知

为深入落实党的十九大精神，进一步深化作风建设，严明工作纪律，强化服务意识，维护良好秩序，以求真、务实、高效的工作作风推动2018年各项目标任务落到实处，根据全市交通系统党风廉政及作风建设会议精神，结合公交实际，现就有关事项通知如下：

一、强化公司两级机关作风建设组织领导

为切实加强组织领导，确保机关作风建设深入推进、取得实效，决定成立公司深化机关作风建设工作领导小组。

组长:朱友全

副组长：马艳、姜明

组员：彭景明、陈延勇、赵斯杨、王秀梅、王静、张璐、周广洪、梁秋宁、王丙文。

二、工作要求

（一）进一步改进工作作风

公司全体管理人员要牢固树立真诚服务职工、服务企业、服务社会的意识。对驾驶员及群众反映的问题要耐心处理，能解决的要及时解决，不能当时解决的，要给予情况说明，及时予以反馈。办事流程和标准要公开、透明，让驾驶员和群众办事少跑腿、好办事、不添堵。遇事不推诿、不回避，尽职尽责服务好员工和社会。在接待来访、接听来电时，做到待人热情、文明礼貌，杜绝“门难进、脸难看、话难听、事难办”的态度作风，做到工作事事有人管，件件有成效。

（二）进一步强化工作纪律

工作人员上班时间要保持着装整齐，仪表端庄。自觉遵守劳动纪律，工作日中午和值班时严禁饮酒。要严格考勤管理，强化考勤纪律，严格请销假制度，要按时上下班，不迟到、不早退，外出要做好登记。上班时间工作人员要认真履行职责，注重工作效能，不拖沓，不懒散，严禁在工作时间串岗脱岗，保持良好的工作秩序。不得在办公室利用电脑、手机玩游戏、看视频、网购等从事与工作无关的事情。保持良好仪容仪表，着装规范、言行文明。严格会风，倡导开短会、讲短话，严格会议纪律，提高会议效率和质量。要注意保持办公室内卫生整洁，室内物品要摆放整齐、有序，营造良好的工作环境。

（三）进一步强化制度落实

公司各部门要严格落实各项工作制度，确保各项工作都有章可循，让企业在制度规范下运行。要按照市交通局《关于进一步加强机关作风纪律督查的通知》徐交作[2018]42号、《关于进一步强化工作纪律加强作风建设的通知》徐交作[2018]51号文件精神，对照检查，举一反三，开展自查自纠。对工作落实过程中出现的新情况、新问题要及时上报。对本单位发生事关全局和企业稳定的重要情况、重大事项，要按规定第一时间上报。要按照公司《公务车辆管理规定》，严格公务用车管理，确保用车安全节约、遵章守纪，规范车辆停放和行驶，维护好企业形象。要切实践行无纸化办公精神要求，充分运用办公平台、微信群，加快企业信息化应用，减少重复劳动，提高工作效率，节约办公成本。

（四）进一步提升环境卫生质量

各位管理人员打扫各自办公区域的清扫与保洁。办公室室内应保持整洁，做到地面、桌面、窗台等部位洁净，物品摆放整齐。每周至少进行一次彻底的清洁卫生活动。禁止在单位内部公共场地面倾倒、堆放垃圾，禁止随地吐痰和乱扔果皮、纸屑、烟头及各种废弃物。办公及公共区域内禁止吸烟。

（五）进一步提升窗口服务水平

公交出租是是窗口单位，营运科、安全科、财务科、办公室作为窗口单位代表公交社会形象。公司全体管理人员要牢固树立“服务第一”的思想，加强员工教育，夯实基础管理，提升规范服务水平，以扎实过硬的工作作风保障各项工作任务的推进落实。

（六）进一步强化监督检查

各位管理人员要严格上级精神和有限公司部署，强化改进工作作风，密切联系员工，牢固树立真诚服务社会的观念。全体管理人员要在思想和行动上要与上级部门和有限公司保持一致，做到令行禁止，认真履职，各司其职，确保本单位、本岗位的工作按时有序、保质保量完成。要切实加大日常监督检查力度，对发现作风散漫、纪律松懈、工作懒散、违反有关规定的，按制度严肃问责。

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